更了解使用者情感,传亚马逊正在开发可辨识情绪的产品

据 Bloomberg 报导,亚马逊正在开发一种可辨识人类情感的穿戴式装置,这款产品主要是做为健康和保健产品,由 Echo 智慧型音箱和亚马逊平板电脑 Kindle Fire 的团队开发。

据亚马逊内部文件显示,这款可辨识人类情感的穿戴式装置主要是搭配智慧手机应用程式使用,可透过辨识用户的声音来判断用户的情绪,主要用途是帮助用户更有效地与其他人沟通互动。

目前暂不清楚这款产品是否会推广上市,亚马逊内部有大量实验性的产品开发,据知情人士透露可辨识人类情感的穿戴式装置内部开发代号为 Dylan,目前正在进行测试,但不清楚是否是硬体测试还是辨识系统测试。

亚马逊没有回应上述消息。

亚马逊在 2017 年申请的一份专利显示,语音辨识软体透过用户声音来分析和确认用户的感受,可辨识快乐、愤怒、悲伤、难过、恐惧、厌恶等多种情绪状态。在应用中这项技术可监控用户的情绪状态,比如用户处于生病中疲惫的状态,準确辨识后语音助手会向用户提供相应的帮助,可準确区分用户的声音和环境背景杂音。

目前亚马逊旗下有语音助理 Alexa、家用音箱 Echo 等产品,获得了大量用户的语音指令资料,应用情感辨识技术后可更準确地理解用户想要表达的内容,完善语音助理服务。

但任何辨识技术的应用都会面临着隐私的问题,任何未经用户许可获取用户资料都会涉嫌侵犯用户隐私,之前多家公司的产品就被曝出违规取得用户资料的行为。

Amazon Is Working on a Device That Can Read Human Emotions

(首图来源:亚马逊)